Geen producten in uw winkelwagen.
Retourneren van tegels
Onze outlet tegels en restpartij tegels hebben een uitlopende tint of batchnummer. Deze vallen daarom onder aangepaste retourvoorwaarden. U heeft een bedenktijd van 3 dagen na uw bestelling. Daarna is het niet langer mogelijk om uw bestelling te annuleren of te retourneren.
Retourneren van andere producten
U heeft het recht om alle andere producten zonder opgave van redenen te retourneren.
- U heeft 14 dagen om uw bestelling te retourneren
- De producten zijn onbeschadigd en in de originele verpakking
- De producten zijn nog niet verwerkt
- Voor het retourneren van uw bestelling in ons magazijn in Hoofddorp kunnen retourkosten in rekening gebracht worden. Het opsturen van uw retour is voor eigen rekening.
- Wij controleren of uw retour volledig en kloppend is
- Het bedrag wordt geretourneerd binnen 8 werkdagen
Het is helaas niet mogelijk om uitlopende producten en restpartijen te retourneren. Deze producten hebben namelijk tinten die niet meer worden geproduceerd.
Dit is afhankelijk van de grootte van uw bestelling. Wanneer het grote tegels betreffen, moet hier een groottransport voor worden ingepland. Kleinere producten en tegels kunt u via een pakketdienst naar ons opsturen. Neem hiervoor contact met ons op.
Indien uw bestelling schade heeft opgelopen bij levering, vragen we u om zo snel mogelijk foto’s op te sturen naar retouren@tegeloutletnederland.nl. Indien we het product nog voorradig hebben, zullen we gelijk een nieuwe levering inplannen. Indien het een uitloopproduct betreft, zullen we ook voorzien van eventuele alternatieven of uw bestelling annuleren en het bedrag aan u retourneren.
We kunnen tegels die uitlopende tinten en batches hebben helaas niet meer retour nemen. We adviseren u ook om extra tegels altijd achter de hand te houden voor eventuele vervanging.
